1&1 Jobangebot
Für unseren Standort in Karlsruhe suchen wir ab sofort eine/n:

Werkstudent (m/w/d) - Kundenservice

Kennziffer: KA-THae-1601306

Das sind Ihre Aufgaben:

Als studentische Aushilfe im Kundenservice sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden und tragen entscheidend zum Erfolg der 1&1 Produkte bei.

  • Sie bestärken das Team durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und leisten damit einen großen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.
  • Durch interne Schulungen komplettieren Sie Ihre Kenntnisse rund um das Thema E-Mail und werden zu einem kompetenten Ansprechpartner.
  • Mithilfe unserer CRM-Systeme und Ihrer strukturierten Arbeitsweise bleiben Kundenkontakte und Sachverhalte transparent.
  • Dank Ihrer lösungsorientierten Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen können Sie ein hohes Servicelevel garantieren.

Das wünschen wir uns:

Idealerweise sind Sie Student eines informationstechnischen oder kaufmännischen Studienganges.

  • Als Teamplayer unterstützen Sie Ihre Kollegen und sind zudem offen für neue Herausforderungen.
  • Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift sowie sehr gute deutsche Rechtschreibkenntnisse zählen zu Ihren Stärken.
  • Ein sicherer Umgang mit den Einstellungen aktueller Browser und E-Mail-Programme ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie überzeugen durch Ihre Zuverlässigkeit, Engagement und soziale Kompetenz.
  • Sie sind flexibel und zu abwechslungsreichen Arbeitszeiten, wie auch am Wochenende, einsatzbereit.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
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